Hành khách đi tàu quét thẻ lên tàu tại cổng soát vé tự động ở ga Sài Gòn - Ảnh: Đ.P

Theo ông Đỗ Quang Văn - giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn (Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn), trong dịp cao điểm tết Mậu Tuất, khách đi tàu nên đến ga trước giờ tàu khởi hành ít nhất 30 phút tránh tình trạng trễ giờ tàu. 

Dịp tết năm trước, trung bình mỗi ngày có khoảng 30 hành khách trễ tàu, trong đó có nguyên nhân từ tình trạng ùn tắc giao thông. Người dân cần mang theo giấy tờ tùy thân trùng thông tin với vé tàu và chú ý đọc bảng hướng dẫn tránh lên nhầm tàu.

Cũng theo ông Văn, để đảm bảo vé tàu đã đúng thông tin, người dân có thể kiểm tra trên website dsvn.vn hoặc nhờ nhân viên tại ga. Người dân có thể tự in thẻ lên tàu tại các ki-ốt đặt trong nhà ga. Khác với mọi năm, ga Sài Gòn đã đưa vào sử dụng cổng soát vé tự động.

Hành khách đi tàu tự quét mã vạch trên thẻ lên tàu hoặc trên điện thoại để đi qua cổng kiểm soát. Đối với hành khách là người cao tuổi, phụ nữ có thai, người khuyết tật... có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để hỗ trợ mang hành lý miễn phí lên tàu.

Theo kế hoạch phục vụ tết, từ 20 đến 29 tết mỗi ngày có từ 17-21 đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn chở hàng ngàn hành khách về quê. 

Những ngày này, các đơn vị đường sắt và Công an quận 3, TP.HCM sẽ túc trực để hỗ trợ và đảm bảo tình hình an ninh trật tự tại ga Sài Gòn.