Quảng Bình công bố đường dây nóng hỗ trợ du khách

L.GIANG

TTO - Ngày 19-5, UBND tỉnh Quảng Bình công bố số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch, chính thức hoạt động từ ngày 19-5. Đó là các số: (052) 3833399, (052) 3503399.

Du khách người nước ngoài thư giãn ngắm sông Nhật Lệ ở TP Đồng Hới - Ảnh: Lam Giang

Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch (Sở VH-TT&DL Quảng Bình) là đơn vị trực tiếp tiếp nhận các cuộc gọi từ du khách.

Ngoài tiếp nhận phản ánh về các hiện tượng xấu trong du lịch và chất lượng dịch vụ du lịch như chèo kéo, “chặt chém”, mua hàng hóa giá cao… hay hỗ trợ sự cố về an ninh trật tự, tai nạn, ốm đau, mất cắp, thất lạc tư trang hành lý…

Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch còn hỗ trợ và giải đáp các thông tin về du lịch Quảng Bình cho du khách như điểm đến, tour tuyến du lịch...

Nếu thông tin do du khách cung cấp vượt khỏi tầm xem xét giải quyết của Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch, trung tâm sẽ nhanh chóng được chuyển đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền để hỗ trợ, xử lý dứt điểm và có phản hồi theo quy chế phối hợp đã được UBND tỉnh quy định.

L.GIANG