Thứ 7, ngày 25 tháng 6 năm 2022
Du lịch hè trực tuyến "3 trong 1"
TTO - Xu hướng cá nhân, tổ chức đi du lịch thông qua các mạng đặt phòng trực tuyến (Online Travel Agent - OTA) đặt trọn gói “3 trong 1” (phương tiện đi lại, khách sạn, tour) đang nở rộ và dần dần chiếm lĩnh thị trường. Hình thức này cũng đang lấn dần phương thức đặt phòng truyền thống.
Kinh nghiệm đặt phòng trực tuyếnNhững điều cần biết khi đặt chỗ du lịch qua mạng
![]() |
Trẻ em vui đùa bên bãi biển Hà Tiên (Kiên Giang) - Ảnh minh họa: H.NHƯ |
Theo một số chuyên gia về lĩnh vực thương mại điện tử xu hướng giao dịch online đang dần chiếm lĩnh thị trường bởi sự phát triển mạnh của Internet, công nghệ thông tin cùng xu thế phổ biến hóa các dòng điện thoại smartphone/máy tính bảng kết nối 3G làm thay đổi thói quen tiêu dùng của người sử dụng.
Thêm vào đó, hệ thống thẻ ngân hàng, Internet banking và thanh toán trực tuyến ngày càng phổ biến và tiện dụng.
Hình thức OTA ngày càng trở thành một công cụ hấp dẫn khi khách du lịch có nhu cầu tìm kiếm thông tin và đặt phòng. Chính vì sự phát triển nhanh chóng của mô hình này đã kéo theo sự cạnh tranh gay gắt giữa các trang mạng đặt phòng.
Hiện tại ở VN, một số trang web đặt phòng trên thế giới như Agoda.com, booking.com và cả các trang nội địa như mytour.vn, hotelbooking.com.vn... đang cạnh tranh gay gắt.
Ông Nguyễn Thành Vạn An, giám đốc Công ty MekongCom - chủ quản của Yesgo.vn, cho biết: Yesgo.vn xây dựng mô hình dịch vụ du lịch trực tuyến trọn gói để đón đầu xu thế của thị trường, với đặc điểm giá cạnh tranh, dịch vụ tận tâm, linh hoạt trong mọi tình huống để khách hàng hài lòng và hi vọng mạng đặt phòng trong nước sẽ dần giành ngôi vị so với các trang web đặt phòng quốc tế.
Một đại diện Hiệp hội Thương mại điện tử VN cho biết: Du khách sử dụng hình thức OTA sẽ hưởng lợi nhiều so với hình thức truyền thống như giá rẻ hơn, phương thức thanh toán linh hoạt hơn và cũng dễ dàng chọn lựa theo nhu cầu, sở thích, túi tiền của mình...
Tuy vậy, ông Võ Đỗ Thắng, giám đốc Trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng Athena, lưu ý một số du khách đã gặp “sự cố” khi đặt các dịch vụ qua OTA. Theo ông Thắng, việc đăng ký trên mạng bị hủy do lỗi mạng, dẫn đến ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng, đây là một trong những hạn chế khi cho phép đăng ký dịch vụ qua mạng.
Để hạn chế việc bị lỗi mạng, công ty cung cấp dịch vụ đăng ký qua mạng phải thường xuyên theo dõi trạng thái hoạt động của mạng, nâng cấp hệ thống để không bị nghẽn mạng cục bộ. Song song đó, công ty nên có dịch vụ phản hồi kết quả đăng ký với khách hàng bằng cách thông báo kết quả trực tiếp đến khách hàng bằng điện thoại, tin nhắn SMS, e-mail hoặc công bố danh sách trên website.
Một số website đặt tour du lịch dành cho người Việt đáng tham khảo: Travel.com.vn. Là website thuộc điều hành của Công ty du lịch Vietravel. Yesgo.vn. Là một sản phẩm của Công ty MekongCom, đây là website đặt dịch vụ du lịch bao gồm tour du lịch trọn gói, đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay. Dulichtietkiem.com. Là website nằm trong hệ thống website du lịch tiếng Việt của Saigontourist. Trippy.vn. Là một sản phẩm của Trung tâm lữ hành quốc tế Trippy - thương hiệu độc quyền thuộc Công ty TNHH DL Thiên Niên Kỷ (TNK Travel). Mytour.vn. Thành lập năm 2012 bởi Công ty TNHH Recruit Global Incubation Partners (RGIP) thuộc Tập đoàn Recruit Holdings của Nhật Bản và Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam. Ngoài ra còn một số website khác như tsttourist.com, benthanhtourist.com. |
-
TTO - Ngay khi có thể tra cứu điểm thi tuyển sinh lớp 10, một số phụ huynh và học sinh tại TP.HCM ôm nhau khóc vì đường vào lớp 10 hẹp dần khi điểm thi thấp dưới mức tưởng tượng của họ.
-
TTO - Các hãng hàng không liên tục tăng chuyến nhưng giá vé máy bay vẫn "nhảy múa" tăng từng ngày do sức ép giá nhiên liệu và nhu cầu đi lại của người dân tăng cao.
-
TTO - Lịch xét tuyển sớm, thay đổi nguyện vọng đại học năm 2022 như thế nào?; TP.HCM đề nghị các tỉnh thành phối hợp xử lý xe chở hàng quá tải trọng; Việt Nam đã tiêm trên 228 triệu liều vắc xin và vẫn còn 22,2 triệu liều... là tin chú ý sáng nay.
-
TTO - Ngày 23-6, chính quyền Ukraine loan báo lô đầu tiên hệ thống pháo binh cơ động cao (HIMARS) có khả năng bắn các đầu đạn dẫn đường của Mỹ đã tới nước này cùng 60 binh sĩ đã được huấn luyện cách vận hành.
-
TTO - Gần đây trên mạng xã hội lan truyền việc một thầy giáo ở Gia Lai kêu oan vì bị buộc thôi việc do sử dụng bằng tốt nghiệp PTTH không hợp lệ. Cơ quan chức năng nói gì?
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận
Xem thêm bình luận