ISSN 1859 - 1094
 
 

Du Lịch


Tour du lịch cho người lớn tuổi

TT - Tour phục vụ người cao tuổi đang là một xu thế cho các công ty du lịch khai thác.

Long, hướng dẫn viên Công ty du lịch Kỳ Nghỉ (Vacation travel),  kể một lần trong đoàn khách du lịch sang Mỹ có vị khách 73 tuổi. Trên đoạn đường hơn 400km từ New York về Washington D.C. cụ xỉu hai lần. Lần đầu đang từ New York về Philadelphia cụ đột ngột xỉu trên xe. Mọi người nháo nhào hô hấp và gọi 911. Xe cấp cứu đến, cả đoàn phải cùng cụ vào bệnh viện và ngồi trong đó... chơi.

Đến chiều xe về gần đến Washington D.C cụ xỉu thêm lần nữa. Lần này xe đưa cụ thẳng vào bệnh viện, Long tách đoàn nằm lại cả đêm để theo dõi tình hình, trong khi hướng dẫn viên còn lại đưa khách về khách sạn... ngủ.

Thảo, hướng dẫn viên Công ty du lịch Hoàn Mỹ, cũng từng hết hồn khi đưa đoàn khách có hai vợ chồng già tiền sử bệnh tim vào khu phim trường Universal (California) tham quan. Đã dặn đi dặn lại, nhưng trong lúc chờ mọi người không hiểu sao hai ông bà dắt nhau vào chơi trò... xác ướp Ai Cập. Ông chồng bảo đến lúc ngồi lên con tàu lao đi rồi mới thấy... ngu, suốt thời gian chơi cả hai chết đi sống lại mấy lần, may mà còn ra được bên ngoài!

Các hướng dẫn viên cho biết khách lớn tuổi du lịch theo đoàn luôn gặp phàn nàn từ khách đi cùng như đi chậm, hay quên đồ ở khách sạn, đánh rơi passport... làm mất thời gian của mọi người. Có đoàn có đến bốn khách từ 73-79 tuổi nên tour phải có những dịch vụ đặc biệt hơn như dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho hành khách lớn tuổi ở nhà ga, xe lăn theo suốt đoàn... Thậm chí phải hỏi kỹ khách trước khi đi du lịch thích ăn món gì, ăn được những món gì để chủ động liên hệ đặt món ăn trước với các nhà hàng.

Từ năm 2004, Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist đã tổ chức một số tour chuyên phục vụ đối tượng khách lớn tuổi với những tour ra nước ngoài và gần đây đã giới thiệu hẳn các tour nội địa cho đối tượng khách này. Các tour chuyên nghỉ dưỡng, không ghép đoàn và chỉ cần 4-6 khách là có thể tổ chức.

Ông Võ Anh Tài, giám đốc công ty, cho biết khảo sát qua nhiều năm cho thấy nhu cầu du lịch của khách lớn tuổi, có cùng sở thích nghỉ ngơi, ăn uống gia tăng nên chuẩn bị hẳn một nhóm tour phục vụ riêng nhóm du khách đặc biệt này, như hướng dẫn viên ngoài khả năng phục vụ bắt buộc phải có tính kiên nhẫn...

Các tour dành riêng cho khách cao tuổi đều chọn điểm đến là những nơi yên tĩnh, mát mẻ, không khí trong lành như Vũng Tàu, Cần Giờ, Dambri (Bảo Lộc)... Hành trình chỉ kéo dài 2-3 ngày nhưng bố trí nhiều thời gian để khách nghỉ ngơi, thư giãn, phối hợp các bài tập dưỡng sinh cho khách vào buổi sáng, bấm huyệt chữa bệnh... Với các tour đi nước ngoài thường tập trung vào mùa thu do khoảng thời gian này thích hợp với người lớn tuổi.

Theo ông Trần Thế Khải - giám đốc Công ty du lịch Hoàn Mỹ, trước đây công ty có làm tour nghỉ dưỡng, chữa bệnh riêng cho người cao tuổi nhưng sau này do kén khách và chi phí cao nên không tổ chức riêng. Tuy không làm tour riêng biệt nhưng các tour du lịch kết hợp thăm thân sang Mỹ của công ty luôn có 3-4 khách từ 55-60 tuổi trở lên.

Do nhu cầu du lịch này tăng khá nhanh nên mỗi đoàn luôn phải có hai hướng dẫn viên (một từ VN và một Việt kiều theo hỗ trợ). Do tính chất đặc biệt về tuổi tác của nhóm khách nên hướng dẫn viên cũng phải được học nghiệp vụ y tế, chuẩn bị tinh thần cho các ca đột quỵ, sốc, tụt huyết áp... Với nhiều trường hợp, thậm chí công ty còn yêu cầu phải có người nhà đi theo để chăm sóc...

LÊ NAM

Họ và tên    Địa chỉ Email

Gửi tới        Tiêu đề           

Nội dung

Gõ tiếng Việt Hướng dẫn

Đính kèm tài liệu

Tài liệu 1       (Tối đa 1MB)   

Tài liệu 2       (Tối đa 1MB)

Tài liệu 3       (Tối đa 1MB)

Tài liệu 4       (Tối đa 1MB)

In bài     Về đầu trang         
Các tin khác